Além disso, ao encontrar seus clientes em sua plataforma de mídia social favorita, o Orion Mall também conseguiu melhorar suas atividades de marketing com a ajuda do Genie, informando os usuários sobre os próximos eventos. Como resultado, o shopping recebeu mais visitantes e aumentou sua receita.

Dicas para atrair seguidores reais e engajados

BMW: bot “Follow Now” para status de reparo em tempo real – A concessionária de carros BMW oferece um serviço especial de oficina em sua estação de serviço em Munique. Com o chatbot do WhatsApp “Follow Now”, os clientes podem usar o WhatsApp para verificar facilmente o status de seus carros a qualquer momento e obter atualizações em tempo real.

BMW Siga agora – Isso reduz a carga de trabalho da equipe de atendimento ao cliente e libera tempo para lidar com consultas mais complexas dos clientes. Quando o carro estiver pronto, o bot do WhatsApp também facilita o agendamento de um horário para retirada.

Digify Africa: melhorando a educação com um bot – A Digify Africa é uma organização de educação digital liderada por jovens na África que visa educar os jovens sobre digitalização e mídia social. Na África, no entanto, o acesso à internet não é tão amplo e, na maioria das vezes, restrito a celulares. Para atingir mais usuários, a Digify Africa decidiu introduzir um chatbot do WhatsApp.