Hoje em dia, muitos clientes têm a mesma probabilidade de pedir comida para viagem ou entrega em casa do que de ir ao restaurante. Muitos clientes regulares às vezes comem no local e levam para viagem em outros horários, dependendo de suas agendas. Um CRM para restaurantes, combinado com pedidos digitais, garante que os dados dos pedidos online sejam capturados em um único perfil de cliente, para que você possa personalizar o serviço, independentemente de alguém jantar no local ou fora dele.

Execute campanhas de marketing mais direcionadas – O relacionamento com os clientes acontece tanto dentro do restaurante quanto fora dele. Mantenha um bom relacionamento entre as visitas mantendo contato com os clientes por e-mail marketing

CRM especializado em restaurantes .

Os CRMs para restaurantes permitem que os estabelecimentos tornem as automações de marketing mais eficazes (e mais bem-vindas), tornando-as altamente personalizadas. Analise os dados dos clientes para segmentar segmentos específicos com ofertas e informações que os interessem.

Por exemplo, você pode convidar os apreciadores de vinho mais entusiasmados para um jantar de harmonização de vinhos que está por vir. Segmente clientes que não vão ao restaurante há algum tempo com a campanha “Sentimos sua falta” . Envie aos clientes regulares uma oferta especial para comemorar seus aniversários no mês anterior. Todas essas mensagens direcionadas funcionam melhor do que e-mails em massa enviados para a lista inteira.