Saiba como reter e promover o número 2 – Na vida ou no trabalho, ficar sozinho não é necessariamente a ideia do século. Isto é ainda mais verdadeiro na franchising. “Mesmo que você tenha uma equipe atrás de você, você tem que pensar em identificar entre seus colaboradores alguém que possa liderar o barco na sua ausência”, disse Laurent Delafontaine. Para que ? Porque se tiver um número dois capaz de gerir o seu ponto de venda, pode simplesmente tirar férias! O que absolutamente não deve ser esquecido ao iniciar uma franquia.
Esteja em harmonia com seu franqueador – Além do seu assistente, é o próprio franqueador quem pode lhe ajudar muito. “Em diversos assuntos, o franqueador tem patrimônio e pode te favorecer. Se ele está a pensar, por exemplo, fechar um restaurante da rede, se você trabalha no setor da restauração, ele poderá oferecer-lhe o mobiliário deste restaurante a um bom preço”. Para ganhar a confiança do franqueador, não faça brincadeiras: apenas seja receptivo e interessado quando ele lhe oferecer algo. Muitos franqueadores, por exemplo, solicitam que seus franqueados recebam os candidatos à franquia em suas instalações. Aceitar esse tipo de solicitação certamente fará com que você pareça bem para o franqueador. “Você sempre tem que dar mais do que recebe”, resume Laurent Delafontaine, em dinheiro.
Antecipe o fim do contrato – Todas as coisas chegam ao fim e a franquia não é exceção. “Imagine, você assinou contrato por sete anos com uma emissora. O franqueador pode muito bem dizer que só acaba depois do sexto ano. É por isso que a antecipação deve ser a sua palavra de ordem”, resume Laurent Delafontaine. E essa antecipação é tão boa quanto é você quem decide sair ou o franqueador que não quer mais você. “Se é você quem quer parar, por qualquer motivo, peça ao franqueador com bastante antecedência para encontrar candidatos para assumir o seu ponto de venda. Esse processo geralmente leva pelo menos um ano. Entre o momento da contratação, a negociação do preço de transferência, podem passar vários meses.