A automação do WhatsApp refere-se ao uso de API ou tecnologias orientadas a IA para automatizar toda a conversa, engajamento e fluxo de mensagens no aplicativo WhatsApp. Sem assistência humana, o sistema pode enviar e receber mensagens, adicionar novos contatos, responder a consultas de clientes e transmitir mensagens para vários contatos.

app para mandar mensagem automatica no whatsapp

O WhatsApp oferece dois aplicativos/plataformas alternativas para as empresas usarem. A funcionalidade desses aplicativos difere um do outro, assim como a acessibilidade do aplicativo. Toda organização pode baixar o aplicativo WhatsApp Business nas lojas de aplicativos em dispositivos Android e Apple. No entanto, a API do WhatsApp Business requer aprovação da equipe do WhatsApp e as empresas devem solicitar acesso ou vantagens.

As empresas agora podem automatizar todo o processo de conversação, incluindo fluxos de mensagens, com a ajuda do API de negócios do WhatsApp. O aplicativo WhatsApp Business pode ser acoplado a aplicativos de terceiros ou sistemas de automação para automatizar os engajamentos e todo o negócio. Por outro lado, o WhatsApp Business mensagens automatizadas são respostas pré-programadas para mensagens recebidas do WhatsApp de clientes potenciais ou existentes. Essas respostas são configuradas para serem enviadas automaticamente, sem a necessidade de intervenção humana.

As empresas, por exemplo, podem utilizar o Engati WhatsApp Automation para automatizar suas operações e conduzir conversas com o dobro da velocidade.