Depois de definir sua proposta de valor, você pode começar a identificar canais digitais que ajudarão você a comunicá-la a clientes em potencial. O primeiro passo é refinar toda a linguagem do seu site.
Avalie cada página para ver se você pode fortalecer sua otimização para mecanismos de busca (SEO) e certifique-se de que haja palavras-chave em vários locais que ajudem os clientes a encontrar sua página entre os demais. Certifique-se de que o site também seja exibido e funcione corretamente em dispositivos móveis. Os clientes podem encontrar você em seus celulares e tablets enquanto trabalham fora do site, portanto, seu site precisa ser responsivo para dispositivos móveis.
Identifique outros canais digitais, como blogs e marketing por e-mail – Tradicionalmente, as empresas de logística utilizam a gestão de relacionamento com o cliente para gerar boca a boca e encontrar novos clientes. O marketing por e-mail, como newsletters ou outras mensagens diretas direcionadas, permite que você faça isso de forma mais rápida e eficaz. Atualize seus procedimentos de acompanhamento de clientes para incluir pontos de contato digitais que permitam que seus clientes se conectem com você.
O marketing logístico deve sempre incluir postagens de blog – Outras ferramentas podem ajudar a manter seu site atualizado e no topo da lista de resultados dos mecanismos de busca. Use um blog ou um newsletter para compartilhar sua expertise no setor e direcionar tráfego para seu site. Certifique-se de que haja um espaço em seu site para coletar endereços de e-mail e construir sua lista de e-mails. Use e-mails para enviar promoções, notícias da empresa e outros conteúdos.
Varie os e-mails para manter seus clientes interessantes. Não use a lista de e-mails apenas como uma ferramenta de vendas. Compartilhe dicas e truques interessantes com seus clientes também. Envie mensagens com uma programação e certifique-se de que cada e-mail tenha uma chamada para ação, mesmo que seja algo tão simples quanto ligar para solicitar um orçamento.